Paco Vázquez

Ingeniero Teleco, Master Social Media & Community Manager.

Consultor Experto en Atención al Cliente Digital. Gestión de comentarios en internet, Redes Sociales, Tripadvisor, Reseñas Google My Business, etc.

8 años de experiencia como responsable de las redes sociales y al frente del mejor equipo de Social Media Managers y CMs de Telefónica Movistar. Haciendo que la estrategia, comunicación, monitorización y la atención al cliente en redes sociales sea todo lo mejor para la reputación de la marca.

Profesor ESIC, ICEMD
Profesor homologado EOI. Escuela Organización Industrial

Participación en eventos, congresos y mesas redondas como ponente

10 claves para la presencia en redes sociales de las empresas:

1. Cliente digital. Entorno 2.0
2. Presencia en redes sociales y plataformas digitales
3. Gestión de comentarios, atención. Influyentes, bots
4. Gestión de crisis. Protocolo
5. Relación empresa-cliente. Engagement
6. Redes sociales, empleados y directivos
7. Métricas
8. Herramientas Social Media
9. ROI, ventas
10. Equipo, Community Manager



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pacovazquezh@gmail.com