Me hago eco del reciente estudio de @adigital_org sobre el uso de twitter en España.
Con más de 465 millones de cuentas a
nivel global, Twitter ha experimentado un crecimiento vertiginoso y en la
actualidad sigue desarrollándose con un millón de nuevos registros cada día.
España, que se encuentra entre los 10 países del mundo con mayor número de
usuarios, también destaca entre los tres más activos en volumen de tweets.
A partir de los datos extraídos del
informe presentado por adigital, el 76,9% de los usuarios de la red de
microblogging tiene entre 25 y 44 años, aunque el segmento más activo se sitúa
entre los 35 y 44 años (42,4%). Una cifra que ha evolucionado con respecto a
los resultados registrados por este mismo estudio hace dos años, que establecía
que eran los internautas de entre 25 y 34 años los más dinámicos en este
sentido. Además, el 80% de los encuestados tienen estudios superiores (el 52%
cuenta con un posgrado o máster), el 64% es trabajador por cuenta ajena, el
26,6% es freelance o trabajador por cuenta propia y el 6% se encuentra en
situación de desempleo.
Por otro lado, al igual que en el
análisis de 2010, entre los encuestados que afirman utilizar Twitter, existe
una gran mayoría que reside en Madrid y Cataluña (un 49,4% y un 24,6%,
respectivamente), mientras que Andalucía (5,6%) y la Comunidad Valenciana
(4,8%) les siguen a distancia.
El 70% de los
entrevistados se conecta a Twitter desde su Smartphone
Con respecto al medio a través del cual
se accede a Twitter, el estudio realizado por adigital pone de manifiesto que se
ha disparado el empleo de dispositivos móviles. Así el uso de los smartphones
pasa de un 37,9% en 2010 a un 70% en 2012; al igual que sucede con las tablets,
que crecen desde un 4,46% a un 29,3%.
El documento también recoge que en el
71,8% de los casos el acceso a esta red se produce varias veces al día, y que
cerca del 57% publica al menos un tweet diario.
El tiempo de permanencia medio oscila
entre los 10 y los 30 minutos en total (37,3%), mientras que un 36,6% declara
que es menor a 10 minutos. Todo ello supone un ligero aumento con relación al
año anterior, en el que el 40% dedicaba menos de 10 minutos y el 25,8% entre 10
y 30 minutos.
En este sentido, aunque el 20% de los
encuestados aseguran que se encuentran permanentemente conectados a Twitter,
son las horas nocturnas las que registran una mayor actividad, según declara el
34,7%, mientras que la mañana queda relegada como la segunda franja horaria con
un 31,3% de los accesos.
Asimismo, el 47,3% de los profesionales
analizados reconoce que utiliza alguna herramienta web para gestionar y medir su
cuenta de Twitter. Un porcentaje que se ha visto duplicado en relación al
estudio anterior, en el que sólo el 25,2% aprovechaba este tipo de
aplicaciones.
Noticias, estudios y
gráficos de interés profesional, los tweets más publicados
Con respecto a los contenidos
publicados, los participantes en el estudio se decantan mayoritariamente hacia
un uso profesional (61%), más que personal (19%); aunque un 21,5% afirma que
combina tweets de ambas facetas de manera indistinta. De esta forma, el 95,8%
de los usuarios twitea noticias, estudios y gráficos de interés profesional,
así comobenlaces interesantes (94,6%). El 93,4% hace retweets de sus contactos
y el 81,6% comenta o responde tweets. El estudio también refleja que el 63,4%
de los encuestados reconoce que utiliza Twitter como canal para recomendar productos
o servicios, y que un 61,9% afirma que también lo hace para compartir quejas.
Los usuarios quieren
encontrar a las empresas en Twitter
El 90% de los usuarios participantes en
el informe declara que sigue a alguna empresa, lo que refleja un descenso con respecto
a 2010, cuando el porcentaje ascendía al 94,9%. Por otro lado, un 68%
manifiesta que le gusta encontrar en la red a las empresas en las que confía,
mientras que sólo un 5,6% rechaza esta idea (datos que contrastan con el
estudio anterior en el que los porcentajes eran 73,5% y 2,8% respectivamente).
El porcentaje de encuestados que se
muestra dispuesto a recibir al menos un tweet diario de las empresas que confía
y que puedan comportar un beneficio asciende a un 86,3%. Sin embargo, un 9,9%
alega que no desea que le lleguen este tipo de mensajes, lo que supone un
incremento significativo con respecto al año 2010, momento en el que se
posicionaba de esta forma un 5,3%.
Presente y futuro de
Twitter
Según la opinión de los usuarios que han
respondido a la encuesta, en el futuro Twitter adquirirá más relevancia como como
canal de comunicación (62,3%) y de información (59,4%). Sin embargo, apenas un
14,3% considera que esta red dejará de ser un vehículo de referencia de libre
expresión, para convertirse en un canal más y un 3,2% le augura un futuro
incierto.
